Гарантии
ОДО "РиоГаз" предоставляет покупателю на всю продукцию гарантию и гарантийное (послегарантийное) обслуживание. В этом разделе вы можете ознакомиться с условиями предоставления гарантии и сервисного гарантийного (послегарантийное) обслуживания.
Гарантия на газовые котлы распространяется с момента запуска оборудования нашим специалистом, и действует в течении срока установленным фирмой производителя оборудования. ( также распространяется гарантия не более 18 мес, после покупки оборудования ). Монтаж оборудования произведенный неквалифицированным специалистом, может повлиять на срок гарантийного обслуживания, вплоть до полного снятия с гарантии.
При гарантии вам доступно:
- Выезд мастера на дом;
- Устранение неисправностей в кратчайшие сроки;
- Квалифицированная консультация наших специалистов по телефону или в сервисном центре;
- Наличие запасных частей и комплектующих.
Гарантия не распространяется:
- В случае непрохождения или отказа от прохождения ежегодного технического обслуживания газоиспользующего оборудования (газовые котлы и водонагреватели), которая осуществляется авторизированными сервисными центрами;
- Отсутствие заводской маркировочной таблички на изделии (номер продукции);
- Небережного хранения, эксплуатации, механических повреждений при транспартеровки или монтаже;
- Если монтаж и ремонт оборудования производились лицами или организациями на это неуполномоченной, или несоблюдения условия монтажа, которые необходимо производить в соответствии со строительными нормами РБ СНБ 4.03.01. - 08 "ГАЗОСНАБЖЕНИЕ" и "Технической инструкции по установке", прилагаемой к каждой единицы оборудования;
- В случаях образования накипи и прогара теплообменника;
- Нарушения подачи давления подводимого газа или воды;
- Результат действия непреодолимой силы: пожар, наводнение, землетрясение и т.д.;
- Недостаточная тяга в дымоходе (для оборудования с атмосферной горелкой);
- Повреждения предохранителей, нарушении целостности цепей, электропитания или заземления;
- Неправильная установка: термостата, таймеров, регуляторов давления;
- Во всем остальном, что нерассмотренно, стороны руководствуются действующим законодательством РБ.